Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng trở thành yếu tố quan trọng đối với hoạt động của các công ty. Tuy nhiên, các nhà lãnh đạo công nghệ thông tin nhận thức rằng quy định về AI có thể sẽ được ban hành trong thời gian tới. Việc theo kịp các chính sách liên quan đến AI không phải là nhiệm vụ dễ dàng, đặc biệt khi có đến 51% các Giám đốc Công nghệ Thông tin (CIO) và Giám đốc Công nghệ (CTO) cho rằng việc tuân thủ các quy định mới là một thách thức lớn đối với các ưu tiên kinh doanh của họ, theo khảo sát Pulse vào tháng 10 năm 2024.
Mặc dù nhiều nhà lãnh đạo công nghệ nhận định rằng AI đang được tích hợp rộng rãi, các công ty vẫn đang tìm cách mở rộng ứng dụng AI trong các sản phẩm và dịch vụ hướng đến khách hàng. Các CIO cần tập trung vào việc kết nối chiến lược AI với mục tiêu kinh doanh để thúc đẩy sự đổi mới và hiệu quả. Khi việc áp dụng AI ngày càng tăng, nhu cầu năng lượng của nó cũng trở nên cấp bách hơn. Việc tích hợp tính bền vững vào các chiến lược AI không chỉ giúp giảm tác động tiêu cực đến môi trường mà còn có thể tăng cường khả năng phục hồi lâu dài cho công ty.
✨ CÁC CIO LẠC QUAN VỀ VIỆC TÍCH HỢP AI
– GenAI có thể là công nghệ mới, nhưng những dạng AI khác đã mang lại lợi ích cho hệ thống trong nhiều năm qua. Các nhà lãnh đạo công nghệ đã đi đầu trong việc đưa AI vào hoạt động của doanh nghiệp. Khoảng 49% các CIO cho biết AI đã được tích hợp hoàn toàn vào chiến lược kinh doanh cốt lõi của công ty, trong khi 47% cho biết AI đã được tích hợp vào nền tảng công nghệ, các quy trình và luồng công việc.
– Tuy nhiên, mặc dù AI đã được tích hợp rộng rãi, không có nghĩa là các CIO đang khai thác hết tiềm năng của công nghệ này. AI hiện chủ yếu được triển khai ở các ứng dụng back-office. Chỉ khoảng 33% CIO báo cáo việc tích hợp AI vào các sản phẩm và dịch vụ của họ.
🎯 BẠN CÓ THỂ LÀM GÌ
✅ Tăng hiệu quả đằng sau hậu trường: Những thay đổi ở bộ phận back office có thể mang lại rủi ro thấp nhưng lợi nhuận cao cho các khoản đầu tư AI. Hãy tập trung vào việc tích hợp AI vào các lĩnh vực có thể cải thiện các nhiệm vụ và giải phóng nhân viên cho công việc phức tạp hơn.
✅ Thúc đẩy chương trình đổi mới: Sử dụng công cụ AI để tạo ra giá trị mới cho sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tiếp tục tối ưu hóa các quy trình trong back office, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh.
✨ NHỮNG THÁCH THỨC LỚN NHẤT CỦA CÁC NHÀ LÃNH ĐẠO CÔNG NGHỆ HIỆN NAY
– Các CIO và CTO đang đối mặt với một số thách thức lớn. Một trong những yếu tố phức tạp là tình hình chính trị hiện tại, đặc biệt là liên quan đến cuộc bầu cử. 51% các nhà lãnh đạo công nghệ cho biết việc tuân thủ các quy định và luật pháp mới là một thách thức lớn đối với họ.
– Khi các khả năng mới và lỗ hổng trong AI liên tục xuất hiện, không có gì ngạc nhiên khi nhiều CIO cho rằng việc theo kịp các tiêu chuẩn và chính sách về AI là một thách thức. Gần một nửa (47%) CIO thừa nhận rằng sự phát triển của chính sách và tiêu chuẩn AI là một vấn đề đáng lo ngại. Hơn hai phần ba (68%) CIO cho rằng rủi ro pháp lý và danh tiếng liên quan đến AI là mối nguy hiểm nghiêm trọng đối với công ty của họ.
– Một thách thức khác là việc thu hút và giữ chân nhân tài. Khi AI thay đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp, việc duy trì lực lượng lao động có kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để sử dụng các công cụ và quy trình mới trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
🎯 BẠN CÓ THỂ LÀM GÌ
✅ Đừng hành động một mình: Hãy tham gia vào các hiệp hội thương mại trong ngành của bạn để cùng xây dựng chính sách và quy định trong tương lai. Hợp tác với đồng nghiệp và nhà lập pháp để phát triển các biện pháp và tiêu chuẩn bảo vệ.
✅ Chủ động sở hữu: Các tổ chức nên thiết lập các nguyên tắc AI có trách nhiệm ngay từ đầu để đảm bảo quá trình phát triển AI của mình.
✨ TÍNH BỀN VỮNG CỦA AI
– Mặc dù hiệu quả, các CIO nhận thức rõ rằng AI yêu cầu một lượng sức mạnh tính toán và dữ liệu lớn. Họ cũng nhận ra rằng các trung tâm dữ liệu mới tiêu tốn năng lượng rất lớn, thường được cung cấp từ các nguồn không tái tạo. Các nhà lãnh đạo công nghệ đang chú ý đến cách các khoản đầu tư mới, đặc biệt là vào AI, ảnh hưởng đến lượng khí thải carbon của công ty.
– 42% CIO cho biết họ đang chuyển đổi các trung tâm dữ liệu của mình sang năng lượng tái tạo, và 33% đã tích hợp hoàn toàn tiêu thụ điện năng của AI và lượng khí thải carbon vào chiến lược bền vững của mình.
🎯 BẠN CÓ THỂ LÀM GÌ
✅ Hợp tác với các đồng nghiệp C-suite: Cùng với các giám đốc khác trong công ty, hãy xác định mức tăng trưởng và nhu cầu dự kiến về điện toán, và cách đáp ứng nhu cầu này một cách bền vững.
✅ Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Xem xét các nỗ lực phát triển bền vững của nhà cung cấp và cách chúng có thể ảnh hưởng đến chi phí và nhu cầu dữ liệu của bạn.
✅ Mua tín dụng carbon: Nếu các nguồn năng lượng tái tạo tại trung tâm dữ liệu của bạn còn thiếu, hãy cân nhắc mua tín dụng carbon để bù đắp lượng khí thải.
👉 Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng trở thành yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển doanh nghiệp, mang lại nhiều cơ hội nhưng cũng không ít thách thức, từ việc tuân thủ quy định pháp lý đến đảm bảo tính bền vững. Các CIO và CTO cần kết nối AI với mục tiêu kinh doanh và thúc đẩy đổi mới, đồng thời nhận thức rõ các rủi ro pháp lý và danh tiếng. Bằng cách xây dựng chiến lược AI rõ ràng và bền vững, doanh nghiệp sẽ duy trì được lợi thế cạnh tranh trong một thế giới ngày càng phụ thuộc vào AI.
