Giống như thế giới nói chung, thế giới công việc cũng thay đổi theo thời gian. Tương lai của công việc đề cập đến quan điểm dựa trên thông tin về những gì các doanh nghiệp và tổ chức khác cần biết về cách công việc có thể thay đổi (dựa trên số hóa và các xu hướng khác), cũng như cách lực lượng lao động và nơi làm việc có thể chuẩn bị cho những thay đổi đó, dù lớn hay nhỏ.
Khi bạn nghĩ về tương lai của công việc, bạn hình dung ra điều gì? Những văn phòng có vẻ tương tự như ngày nay? Những nhà máy đầy robot? Hay điều gì hoàn toàn khác?
Mặc dù không ai có thể dự đoán tương lai một cách chắc chắn tuyệt đối, rõ ràng là thế giới công việc đang thay đổi, cũng giống như thế giới nói chung. Nhìn trước vào cách công việc sẽ thay đổi, cùng với các xu hướng ảnh hưởng đến lực lượng lao động và nơi làm việc, có thể giúp bạn hoặc tổ chức của bạn chuẩn bị cho những gì sắp tới.
Để vẽ ra tương lai của công việc ở cấp độ cao nhất, McKinsey Global Institute đã xem xét nhu cầu lao động tiềm năng, sự phân bổ nghề nghiệp, và các kỹ năng mà lực lượng lao động cần có cho những công việc đó. Phân tích của chúng tôi bao gồm tám quốc gia (Trung Quốc, Pháp, Đức, Ấn Độ, Nhật Bản, Tây Ban Nha, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ), chiếm gần một nửa dân số thế giới và hơn 60% GDP toàn cầu.
Dưới đây là một số phát hiện chính từ báo cáo mới nhất về tương lai của công việc:
- Cứ 16 người lao động thì có một người có thể phải chuyển đổi nghề nghiệp vào năm 2030. Điều này tương đương với hơn 100 triệu lao động trên tám nền kinh tế được nghiên cứu, và đại dịch đã đẩy nhanh sự chuyển đổi của lực lượng lao động.
- Tăng trưởng việc làm sẽ tập trung nhiều hơn vào các công việc yêu cầu kỹ năng cao (ví dụ như trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc các ngành khoa học, công nghệ, kỹ thuật và toán học [STEM]), trong khi các công việc kỹ năng trung bình và thấp (như dịch vụ ăn uống, công việc sản xuất hoặc vai trò hỗ trợ văn phòng) sẽ giảm.
- Một số hạng mục công việc có thể chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ hơn so với các ngành khác. Sự phát triển của thương mại điện tử đã tạo ra nhu cầu đối với công nhân kho hàng; đầu tư vào nền kinh tế xanh có thể làm tăng nhu cầu đối với các kỹ thuật viên tua-bin gió; dân số già đi ở nhiều nền kinh tế phát triển sẽ làm tăng nhu cầu đối với y tá, trợ lý chăm sóc sức khỏe tại nhà và kỹ thuật viên máy trợ thính; và giáo viên, huấn luyện viên cũng sẽ tiếp tục tìm được việc làm trong thập kỷ tới.
- Nhưng một số loại công việc khác có thể gặp rủi ro: ví dụ, khi các cửa hàng tạp hóa ngày càng lắp đặt quầy thanh toán tự động, có thể cần ít nhân viên thu ngân hơn, và robot xử lý các thủ tục giấy tờ thông thường có thể làm giảm nhu cầu đối với một số nhân viên văn phòng.
Tương lai của công việc đã bắt đầu thay đổi ngay cả trước khi COVID-19 đảo lộn cuộc sống và sinh kế. Nhưng đại dịch đã đẩy nhanh ba xu hướng lớn sẽ tiếp tục định hình lại công việc khi những tác động của cuộc khủng hoảng dần phai nhạt:
- Làm việc từ xa và các cuộc họp ảo có khả năng sẽ tiếp tục, mặc dù ít hơn so với thời kỳ cao điểm của đại dịch.
- Thương mại điện tử tăng vọt, phát triển nhanh gấp 2 đến 5 lần so với tốc độ trước COVID-19, và các loại giao dịch ảo khác như y tế từ xa, ngân hàng trực tuyến và giải trí trực tuyến bùng nổ. Các thay đổi sang giao dịch số cũng thúc đẩy sự tăng trưởng của các công việc giao hàng, vận chuyển và kho bãi.
- Đại dịch đã đẩy nhanh việc áp dụng các công nghệ số, bao gồm tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI). Các công ty đã sử dụng chúng để kiểm soát chi phí hoặc giảm bớt sự không chắc chắn; họ cũng triển khai những công nghệ này trong các kho hàng, cửa hàng tạp hóa, trung tâm cuộc gọi và các nhà máy sản xuất để giảm mật độ lao động hoặc đáp ứng nhu cầu tăng vọt về hàng hóa.
Hiểu được những xu hướng vĩ mô này trong nền kinh tế toàn cầu là rất quan trọng cho việc lập kế hoạch cho tương lai.
Sự lây lan của COVID-19 đã làm xóa mờ các rào cản văn hóa và công nghệ ngăn cản làm việc từ xa. Đại dịch đã tạo ra một sự thay đổi cơ cấu về nơi mà công việc diễn ra, ít nhất là đối với một số người. Nhưng liệu điều này có kéo dài?
Phân tích của chúng tôi về tiềm năng của làm việc từ xa cho thấy có thể duy trì đã xem xét 2.000 nhiệm vụ trong khoảng 800 công việc ở tám quốc gia trọng điểm. Kết quả cho thấy 20 đến 25% lực lượng lao động ở các nền kinh tế tiên tiến có thể làm việc tại nhà từ ba đến năm ngày một tuần — điều này tương đương với lượng làm việc từ xa gấp bốn đến năm lần so với trước COVID-19.
Cũng cần lưu ý rằng hơn một nửa lực lượng lao động có ít hoặc không có cơ hội làm việc từ xa. Ví dụ, các công việc đòi hỏi phải làm việc trực tiếp hoặc sử dụng máy móc chuyên dụng, chẳng hạn như thực hiện quét CT, cần phải thực hiện tại chỗ. Trong số những công việc này, nhiều công việc có mức lương thấp và có nguy cơ bị ảnh hưởng từ các xu hướng tự động hóa và số hóa rộng lớn hơn.
Hơn nữa, không phải tất cả các công việc có thể thực hiện từ xa đều nên được thực hiện theo cách này; ví dụ, đàm phán, động não và cung cấp phản hồi nhạy cảm là những hoạt động có thể kém hiệu quả hơn khi thực hiện từ xa. Đối tác cấp cao của McKinsey, Bill Schaninger, đã nhận xét trong một tập podcast McKinsey Talks Talent rằng, “Chúng tôi đã rất ngạc nhiên về những gì chúng tôi có thể làm khi làm việc hoàn toàn từ xa. Tuy nhiên, điều này đã bắt đầu bộc lộ sự suy yếu của các mối liên kết văn hóa và kết nối xã hội.” Do đó, triển vọng của làm việc từ xa phụ thuộc vào môi trường làm việc, công việc và nhiệm vụ cụ thể.
Các mô hình làm việc kết hợp, nơi một số công việc diễn ra tại chỗ và một số làm từ xa, có khả năng sẽ tiếp tục. Và các tổ chức sẽ cần phải điều chỉnh các mô hình hoạt động của mình để phản ứng. Để đạt được hiệu suất bền vững và sức khỏe trong một thế giới làm việc kết hợp, các tổ chức có thể xây dựng sức mạnh trong năm lĩnh vực sau:
- Mở rộng sự tập trung của các nhà lãnh đạo vào sự rõ ràng chiến lược, huấn luyện và sự đồng cảm. Yếu tố chính thúc đẩy hiệu suất và năng suất không phải là tiền lương hoặc các mục tiêu cao, mà là ý nghĩa mà công việc mang lại cho nhân viên. Hãy có kế hoạch hơn về các tương tác, đặc biệt là những tương tác diễn ra trực tiếp.
- Thúc đẩy quản lý dựa trên kết quả của các đội nhóm nhỏ, đa chức năng. Điều này vừa nhân văn hơn vừa hiệu quả hơn khi các phương pháp quản lý hiệu suất thay đổi từ việc kiểm soát công việc của nhân viên sang trao quyền và cho phép các đội nhóm và con người phát triển.
- Tăng tốc độ phát triển tài năng, đặc biệt là đào tạo lại. Có khả năng điều phối đội nhóm trong các đơn vị tổ chức khác nhau là dấu hiệu của các mô hình linh hoạt. Di chuyển theo hướng này trong quản lý tài năng có thể yêu cầu phát triển các chợ nội bộ cho tài năng hoặc các trung tâm triển khai lại nhân tài, giúp mọi người dễ dàng khám phá các dự án tiềm năng hơn. Nó cũng sẽ bao gồm việc đào tạo lại và nâng cao kỹ năng cho nhân viên nhanh hơn trước đây, dựa vào đào tạo chính thức, cũng như học nghề và cố vấn.
- Tìm kiếm các phương thức hợp tác mới, không tốn chi phí và có tính linh hoạt cao. Điều này có thể giúp xác định một mô hình để tăng tốc độ mà tổ chức của bạn có thể khám phá và áp dụng các phương thức hợp tác tốt hơn, cả về mặt vật lý và kỹ thuật số. Nhân viên có cần một kênh không chính thức, bí mật để trò chuyện vui vẻ không? Hoặc cần có hướng dẫn về cách làm cho các cuộc họp kết hợp hiệu quả hơn? Hãy có kế hoạch rõ ràng về thiết kế các tương tác này và giao tiếp các kỳ vọng cũng như tiêu chuẩn làm việc.
- Tăng tốc độ áp dụng công nghệ. Các công ty cần chủ động tìm kiếm công nghệ mới và sử dụng dữ liệu để đạt kết quả tối ưu và đưa ra quyết định tốt hơn.
Các yếu tố nào quan trọng trong việc hiểu tương lai của công việc?
Các tổ chức khám phá tương lai của công việc sau COVID-19 sẽ cần điều chỉnh cách tiếp cận của họ theo bối cảnh riêng. Cân bằng ba yếu tố cộng sinh có thể cung cấp sự hiểu biết toàn diện về các lực lượng định hình tương lai của công việc:
- Bản chất của công việc. Các tổ chức cần trả lời rõ ràng hai câu hỏi lớn. Đầu tiên: Chúng ta kiếm tiền như thế nào? Thứ hai: Công việc được thực hiện như thế nào? Liên kết câu trả lời của hai câu hỏi này với một giá trị tiền tệ có thể cung cấp một bộ ưu tiên tổ chức rõ ràng và các yếu tố hỗ trợ để thực hiện tầm nhìn chiến lược.
- Lực lượng lao động của tương lai. Con người là tài sản quý giá nhất của một tổ chức, và để sẵn sàng cho tương lai sẽ bao gồm việc hiểu rõ những nhân viên hiện có (nguồn cung) cũng như những nhân viên cần thiết (nhu cầu). Hiểu rõ cả hai có thể giúp phát hiện ra những kỹ năng mà bạn đang thiếu hụt và hành động trước khi sự thiếu hụt tài năng trở thành một yếu tố gây bất lợi trong cạnh tranh.
- Nơi làm việc của tương lai. Một sự kết hợp giữa vị trí vật lý và các chuẩn mực tổ chức, cùng với cách làm việc, tạo nên nơi làm việc. Trong quá khứ, các công ty đưa con người đến làm việc tại các nhà máy lớn hoặc các trung tâm công nghiệp, nhưng tiến bộ công nghệ trong những thập kỷ gần đây có thể đang ảnh hưởng đến sự thay đổi trong việc mang công việc đến với con người, chẳng hạn như các mô hình làm việc từ xa hoặc kết hợp linh hoạt hơn trong dài hạn.
Link for full content:
