Báo cáo “The Future Shopper Report 2024” cung cấp những nhận định quan trọng về xu hướng mua sắm trong tương lai, đặc biệt tại thị trường toàn cầu. Dưới đây là những điểm chính:
• Thương mại điện tử vượt trội: Xu hướng mua sắm online tiếp tục tăng trưởng, vượt xa bán lẻ truyền thống.
• Trí tuệ nhân tạo (AI) trong bán lẻ: AI đang thay đổi cách người dùng tìm kiếm và quyết định mua hàng.
• Sự quan trọng của trải nghiệm khách hàng: Các doanh nghiệp cần tập trung vào cá nhân hóa và sáng tạo trong trải nghiệm người dùng.
• Kết hợp Online – Offline (O2O): Sự kết hợp giữa kênh bán online và offline trở thành xu hướng quan trọng.
• Thương mại bền vững: Khách hàng đang quan tâm nhiều hơn đến sản phẩm bền vững, buộc doanh nghiệp phải thích ứng.
GÓC NHÌN CBV GROUP: DOANH NGHIỆP VIỆT CẦN LÀM GÌ?Dựa trên xu hướng toàn cầu từ báo cáo, CBV Group nhận định rằng doanh nghiệp Việt cần nhanh chóng thích nghi và tận dụng cơ hội:
Đầu tư vào AI trong marketing và bán hàng• Sử dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Triển khai chatbot AI, gợi ý sản phẩm thông minh.
Tăng cường kết hợp Online – Offline (O2O)• Tối ưu hóa hành trình khách hàng trên các kênh.
• Xây dựng cửa hàng trải nghiệm tự động và tương tác cao.
Chuyển đổi sản phẩm theo xu hướng bền vững• Phát triển sản phẩm thân thiện môi trường.
• Xây dựng chính sách minh bạch về báo cáo bền vững.
Tận dụng công nghệ trong chuỗi cung ứng• Ứng dụng IoT, blockchain để tối ưu quản lý kho bãi, vận chuyển.
• Kết nối trực tiếp với nhà cung ứng bằng nền tảng số.
Kết luận: Doanh nghiệp Việt Nam không thể chậm trễ trong cuộc đua chuyển đổi bằng AI, chưa kết hợp Online – Offline hay chưa quan tâm đến sản phẩm bền vững. CBV Group tin rằng, doanh nghiệp nào nhạy bén và đi trước xu hướng sẽ chiếm được lợi thế cạnh tranh!
Xem chi tiết báo cáo tại đây: 
Link
PODCAST Chia sẻ sách START WITH WHY – TẬP 3: “HIỂU VỀ GIÁ TRỊ NIỀM TIN NHƯ THẾ NÀO CHO TRỌN VẸN?”
BÁO CÁO XU HƯỚNG HỌC TẬP & KỸ NĂNG TOÀN CẦU NĂM 2025
TRUYỀN THÔNG B2B NĂM 2025: XU HƯỚNG ĐỊNH HÌNH TƯƠNG LAI
XU HƯỚNG TRUYỀN THÔNG 2025 (DENTSU)
CORE MARKETING TRENDS FOR 2025
