GÓC NHÌN CHUYÊN SÂU VỀ BÁO CÁO XU HƯỚNG MARKETING 2025
Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng khó tính, báo cáo “Core Marketing Trends for 2025” từ Who’s Listening giúp các doanh nghiệp SMB nắm bắt xu hướng quan trọng, từ tự động hóa, cá nhân hóa đến social commerce và VR/AR.
Vì sao doanh nghiệp SMB cần quan tâm?
Hiểu rõ hành vi khách hàng mới: Người tiêu dùng yêu cầu cá nhân hóa, bảo mật dữ liệu và sự kết nối thực sự từ thương hiệu.
Bắt kịp công nghệ marketing: AI, VR/AR và social commerce đang định hình lại cách tiếp cận khách hàng.
Cân bằng giữa tự động hóa & cảm xúc cá nhân: Doanh nghiệp cần kết hợp công nghệ & cảm xúc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
6 Xu hướng Marketing nổi bật trong năm 2025
1. Người tiêu dùng đòi hỏi tính chân thực
– Khách hàng mong muốn minh bạch, bảo mật dữ liệu và kết nối thực từ thương hiệu.
– Doanh nghiệp cần chứng minh giá trị thực, không chỉ tập trung vào quảng cáo.
2. Sự bùng nổ của Social Commerce
– TikTok, Instagram, Facebook trở thành nền tảng bán hàng chiến lược.
– Người tiêu dùng bị hấp dẫn bởi video ngắn, livestream, mua sắm tức thì.
3. Cá nhân hóa + AI = Công thức chiến thắng
– AI giúp tự động hóa email marketing, nội dung cá nhân hóa và quảng cáo động.
– Nhưng sự kết nối cảm xúc mới là yếu tố tạo dựng lòng trung thành.
4. Video trở thành tiêu chuẩn marketing mới
– Video không còn là lựa chọn, mà là bắt buộc trong chiến lược marketing.
– Doanh nghiệp cần đầu tư vào video ngắn, livestream, storytelling để thu hút khách hàng.
5. Công nghệ VR/AR mở ra trải nghiệm mua sắm mới
– Các thương hiệu đã ứng dụng thử đồ ảo, showroom ảo, sự kiện metaverse.
– Đầu tư vào VR/AR giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng & tỷ lệ chuyển đổi.
6. Người tiêu dùng kiểm soát dữ liệu của họ
– Khách hàng ngày càng cảnh giác với việc thu thập dữ liệu.
– Thương hiệu cần cung cấp giá trị thực để khách hàng chủ động chia sẻ thông tin.
Xem báo cáo chi tiết tại đây:
Link