Báo cáo “Guide to 2025 Mid-Year Consumer Outlook” mang đến cái nhìn chiến lược giúp các doanh nghiệp SME hiểu rõ xu hướng mua sắm, tâm lý khách hàng và những thay đổi trong hành vi tiêu dùng.
Tại sao báo cáo này quan trọng?
Người tiêu dùng ngày càng thận trọng: Lạm phát, kinh tế bất ổn khiến khách hàng ưu tiên giá trị thực tế và trải nghiệm cá nhân hóa.
Sự lên ngôi của công nghệ & AI: Tương tác trực tuyến, social commerce và cá nhân hóa đang thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng.
Thương hiệu cần xây dựng niềm tin: Người tiêu dùng quan tâm đến tính minh bạch, bền vững và trách nhiệm xã hội hơn bao giờ hết.
5 Xu hướng Tiêu Dùng Quan Trọng Nhất Năm 2025
Người tiêu dùng ưu tiên giá trị & trải nghiệm
Khách hàng không chỉ mua sản phẩm, họ mua giá trị thực & cảm xúc gắn kết với thương hiệu. Doanh nghiệp cần tập trung vào trải nghiệm khách hàng, dịch vụ hậu mãi và sự trung thực.
AI & cá nhân hóa nâng tầm tiếp thị tiêu dùng Công nghệ AI giúp tạo trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, từ gợi ý sản phẩm đến dịch vụ khách hàng. Social commerce & chatbot AI đang chiếm lĩnh thị trường, giúp doanh nghiệp tăng tương tác và doanh thu.
Thế hệ Gen Z & Alpha định hình xu hướng mua sắm mới
Nhóm khách hàng trẻ ưa thích nội dung video ngắn, KOLs & influencer marketing, thay vì quảng cáo truyền thống. Họ quan tâm đến thương hiệu có giá trị cốt lõi, tính bền vững & tính minh bạch trong sản xuất.
Sự chuyển dịch từ “sở hữu” sang “trải nghiệm”
Dịch vụ đăng ký (subscription) và nền kinh tế chia sẻ đang ngày càng phổ biến. Người tiêu dùng chuộng thuê, trải nghiệm, và dùng thử sản phẩm trước khi mua, thay vì mua sở hữu ngay lập tức.
Tính bền vững không còn là lựa chọn, mà là tiêu chuẩn
Người tiêu dùng có xu hướng ủng hộ thương hiệu xanh, minh bạch về chuỗi cung ứng. Doanh nghiệp cần tích hợp ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị) vào chiến lược để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Xem thêm bài báo cáo chi tiết tại đây: [Link]
PODCAST Chia sẻ sách START WITH WHY – TẬP 3: “HIỂU VỀ GIÁ TRỊ NIỀM TIN NHƯ THẾ NÀO CHO TRỌN VẸN?”
TRIỂN VỌNG KINH TẾ TOÀN CẦU 2024-2026: CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC
TRUYỀN THÔNG B2B NĂM 2025: XU HƯỚNG ĐỊNH HÌNH TƯƠNG LAI
CORE MARKETING TRENDS FOR 2025
